事故発生から保険金請求までの流れ

  1. 三井住友海上 事故受付センターへお電話ください。その際、以下の内容をオペレーターにお伝えください。
    • 証券番号、加入申込人番号(お客さま専用画面に表示しています。)
    • お名前、ご連絡先
    • 事故発生日、事故内容
    三井住友海上 事故受付センター
    0120-258-189(通話無料)
    営業時間 24時間365日
    インターネットからの事故受付はこちら
  2. 事故受付後、三井住友海上の担当保険金お支払センターより、保険金請求のご案内を郵送でお届けします。(書類が到着するまで1週間から10日程度かかる場合があります。)
    • 事故の内容によっては、三井住友海上の担当保険金お支払センターよりお電話でご連絡させていただくことがあります。なお、メールによるご連絡は行っていません。
  3. 保険金請求に必要な書類をお取りそろえのうえ、三井住友海上の担当保険金お支払センターまでご提出ください。
  • 「保険金をお支払いする場合」「保険金のお支払額」「保険金をお支払いしない主な場合」 はお客さま専用画面の「補償の種類」欄の各項目をクリックのうえご確認ください。