事故発生から保険金請求までの流れ

1 1 インターネットまたはお電話で事故連絡をお願いします。その際、以下の情報が必要となります。

  • 証券番号、加入申込人番号(お客さま専用画面に表示しています。)
  • お名前、ご連絡先
  • 事故発生日、事故内容
  • ※インターネットの場合、「自動車保険以外」をご選択ください。

三井住友海上 
事故受付センター

<インターネットの場合>

インターネットからの事故のご連絡

<お電話の場合>

通話無料

0120-258-189
営業時間
24時間365日

2 2 事故受付後、三井住友海上の担当保険金お支払センターより、保険金請求のご案内を郵送でお届けします。
(書類が到着するまで1週間から10日程度かかる場合があります。)

事故の内容によっては、三井住友海上の担当保険金お支払センターよりお電話でご連絡させていただくことがあります。なお、メールによるご連絡は行っていません。

3 3 保険金請求に必要な書類をお取りそろえのうえ、三井住友海上の担当保険金お支払センターまでご提出ください。

「保険金をお支払いする場合」「保険金のお支払額」「保険金をお支払いしない主な場合」はお客さま専用画面の「補償種類」欄の各項目をクリックのうえご確認ください。

当サイトをご利用になるためには、JavaScript対応のブラウザが必要です。すべての機能を利用するためには、設定でJavaScriptを有効にする必要があります。

詳しくは「JavaScriptの設定方法」をご覧ください。